Besoin d’un service sur mesure ? Échangeons ensemble pour trouver la solution adaptée à ton entreprise.
Comment choisir le forfait adapté à mes besoins ?
Lors d’un appel découverte d’environ 30 minutes, nous prenons le temps d’échanger sur ton besoin, la durée estimée de la mission et sa récurrence afin de définir la formule la plus adaptée à ton activité.
Puis-je modifier mon forfait en cours de route ?
Pour les forfaits horaires : Il est possible d’ajuster le forfait (ajouter ou réduire des heures) d’un mois sur l’autre. Toute modification sera prise en compte à partir du mois suivant.
Pour les forfaits « mission » : Ces prestations sont définies à l’avance en fonction des besoins spécifiques du projet. Une fois validées, elles ne peuvent pas être modifiées en cours de route.
Quelles sont les conditions de paiement?
Le règlement s’effectue par virement uniquement pour le moment.
Les conditions diffèrent selon le type de contrat signé:
🔹 Prestation au projet
30% d’acompte à la signature
Solde 30 jours après livraison
🔹 Paiement à l’heure
Tarif défini à l’avance.
Suivi du temps via un outil partagé
Facturation hebdomadaire ou mensuelle
🔹 Forfait mensuel
Pack d’heures mensuel
Paiement en début de mois.
Heures non reportées sauf accord spécifique
Quelle est la durée minimale d’engagement ?
Aucun engagement n’est obligatoire, mais des tarifs préférentiels seront appliqués pour des durées de prestations longues (à partir de 3 mois)
Que se passe-t-il si je dépasse mes heures ?
Pas de panique, plusieurs options s’offrent à vous:
- Facturation au tarif horaire standard : Les heures supplémentaires seront comptabilisées et facturées selon mon tarif horaire habituel.
- Possibilité d’ajuster le forfait : Si vous constatez une récurrence d’ajout d’heures, nous pouvons modifier le forfait pour mieux correspondre à au besoin.
- Alerte avant dépassement : Je vous préviens en amont lorsque le quota d’heures approche afin que nous puissions anticiper ensemble.
Où trouver les conditions générales de vente ?
Elles sont systématiquement jointes au contrat qui est adressé avant n’importe quelle prestation.
Elles sont disponibles et envoyées sur simple demande.
Que se passe-t-il en cas de dépassement d’heures ?
En cas de dépassement, plusieurs solutions sont possibles :
🔹 facturation au tarif horaire convenu
🔹 ajustement du forfait pour le mois suivant
🔹 alerte anticipée avant dépassement
Une question spécifique à ton activité ?
Trouvons ensemble la formule la plus adaptée.
